リサイクル着物 オンラインショップ | 着物おりべ

カート
メニュー

一期一会の着物との出会い

ホーム

ショップ

ご利用案内

ご注文の流れ

オンラインショップ

商品をカートに入れる
商品で商品を確認する
画面の最上部でご確認ができます
「お支払いに進む」を押す
画面に従ってお客様情報
配達先を入力する
・カード決済の場合
カード情報をご記入し、ご注文を確定する
・銀行振込の場合
銀行振込を選択し、ご注文を確定する
※振込先の詳細は注文確定メールにてお知らせいたします
・現金支払いの場合
姉妹店・熊野堂にて現金で支払い希望の場合のみ選択し、ご注文を確定する
※店舗のご来店にご予約が必要です
※メールのセキュリティ設定より「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります
「迷惑メールフォルダー」等をご確認のほどお願いいたします
お問い合わせから3日経過後も返信が届かない場合には恐れ入りますが、電話にてお問い合わせください
入金確認メールを受信する
発送完了メールを受信する
発送お問い合せ番号をお知らせいたします
商品を受け取る

電話

0467-81-3652
までお電話ください
商品の商品番号をお知らせください
お客様情報・配送先を
お知らせください
お支払い
※電話注文の場合は銀行振込、また店頭でのお支払い
ご入金確認後、商品を発送
商品を受け取る

着物おりべに来店

ご予約いただくと
スムーズにご案内ができます。
電話 0467-81-3652 
店舗で商品の確認
ご購入ができます
着物おりべ
〒247-0062
神奈川県鎌倉市山ノ内510-1 2階
10:00~18:00(不定休)
最寄り駅:北鎌倉駅西口
お支払い
※現金またはクレジットカード
商品を受け取る
※商品の発送も可能
お支払い方法

クレジットカード決済

以下のクレジットカードが利用できます
・VISA
・MasterCard
・AmericanExpress
・JCB
※クレジットカード決済はSTRIPEの決済代行サービスを利用しております

銀行振込

金融機関名 : 三菱UFJ銀行
支店名   : 青山支店
口座種別  : 普通
口座番号  : 0381328
口座名義  : カブシキガイシャオリベ


※銀行振込は1週間以内にお願いいたします。
一週間を過ぎてもお振込がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。



※振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

現金払い

ご予約いただくとスムーズに
ご案内ができます。
電話0467-81-3652

着物おりべ
〒247-0062
神奈川県鎌倉市山ノ内510-1 2階
10:00~18:00(不定休)
最寄り駅:北鎌倉駅西口
発送方法

送料

全国一律 送料無料

発送の納期

ご入金確認後、3~5営業日以内に発送いたします

配送会社

日本郵便のゆうパックでの発送となります

配送の指定

配達希望日時

・配送希望日
※希望日指定の場合も、配送業者の繁忙期や自然災害等による交通事情により遅延する場合があります

・配達時間帯
8:00~12:00/12:00~14:00
16:00~18:00/18:00~20:00
19:00~21:00/20:00~21:00
から選べます
状態ランクについて
  • 当店がご提供する商品は一度は、お客様にご愛用いただいたお品物です。
    未使用と記載のある商品に関しましても中古品としてお取り扱いさせて頂いております。
  • お品物の状態の捉え方には個人差がございます。
  • お品物の色調はお客様がお使いの端末環境によって、若干の違いが生じることがございます。
  • お品物の寸法は測り方や生地の材質によって若干の誤差が生じることがございます。
以下のランクは状態の目安です
※各商品のランクと詳細は商品ページでご確認ができます

Aランク

しつけ付きの未使用、
または自社仕立て品

ABランク

シミや汚れがなく、
少しのシワ程度

Bランク

着用に支障のないシミや
汚れなど

Cランク

一部にシミや汚れ、
またはアンティーク
キャンセル・返品

注文キャンセル

注文確定後のキャンセル
マイアカウントページに入って、ご注文の確認を開いてください

注文詳細内のステータス項目が「保留中」と表示されている場合「Cancel」(キャンセル)をクリックし、キャンセルができます

ステータス項目が「処理中」と表示されている場合はキャンセルをクリックせず、お問い合わせください

スマートフォンの場合:

 

お問い合わせ
【メール】お問い合わせフォーム
【電話】0467-38-8307
お手数をおかけしますが、お問い合わせフォームか電話でご連絡ください。

24時間以内にご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ
【メール】お問い合わせフォーム
【電話】0467-38-8307
キャンセル確定のメールを受信する

返品

商品到着後7日以内は返品をお受けいたします。 下記よりお問い合わせください。
▼お問い合わせ 【メール】お問い合わせフォーム(3日以内に返事いたします。) 【電話】0467-38-8307 【ファックス】0467-38-8307 ※商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合、送料は私どもの負担とさせていただきます。着払いでご返送ください。 ※お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
以下の場合は、返品はお受けできませんのでご了承下さい。
  • 商品到着後にご使用された場合、またお客様のお手元でキズ汚れが生じた場合
  • 商品到着後7日以上経過した場合
  • 再度販売に支障が生じる状態の物(香水の臭い、たばこの臭い等を含む)
  • お客様のお手元でお直しやクリーニングされた場合など
商品が「ご希望の注文品と違う」あるいは「破損していた」場合、送料は私どもの負担とさせていただきます。着払いでご返送ください。

お客様のご都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。ご了承ください。
  • クレジットカードの場合

    商品代(送料が発生した場合、送料代金を含む)のクレジット決済の取消、または変更を行います。

  • ※返金内容はカード会社からの明細にてご確認下さい

  • ※お支払い金額から決済手数(3.6%)を差し引いた金額を返金いたします。
  • 銀行振込の場合

    商品代(送料が発生した場合、送料代金を含む)を指定の口座にお振り込みいたします。

  • 店舗にて現金で購入された場合

    現金での返金または指定の口座にお振り込みいたします。(振込手数料はお客様のご負担でお願いします。)

よくある質問

寸法直し・お手入れ

当店では寸法直し、お手入れは受付ていませんが、寸法直し・お手入れを行う業者のご紹介はできます

また、着物などの保管や手入れ方法はアドバイスができますのでお気軽にお相談ください

商品について詳しく聞きたい

各商品ページにその商品専用の問い合わせフォームがございます
気になる点をご質問ください

また、電話でのお問い合わせも可能です

【電話】0467-38-8307

直接、商品を見ることができますか?

北鎌倉アンティークモール内

着物おりべにて商品の試着やご確認ができます。

お気軽にお問い合わせください

 

【メール】お問い合わせフォーム
【電話】0467-38-8307

注文内容を変更したい

商品購入確定後の注文内容の変更は可能です

商品を複数注文された方はお気軽にお問い合わせください

【メール】お問い合わせフォーム
【電話】0467-38-8307

商品を単品で注文された方は一度注文をキャンセルをし、再度ご注文ください

キャンセル方法はご利用案内の「キャンセルについて」タブでご確認ができます

メールが届かない

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている場合があります。

まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

また、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされているケースが増えております。
ショップからのメールが受信できるように受信設定をご確認ください。

なお、「@oribe-kimono.com」というドメインを許可設定に加えていただきますようお願いいたします。


お問い合わせから3日経過後も返信が届かない場合には恐れ入りますが、電話にてお問い合わせください